Amazon menyajikan perubahan ini untuk pencarian sebagai hal yang sangat besar. “Ini akan menjadi perubahan satu generasi untuk pencarian, seperti browser Mosaic yang membuat Internet lebih mudah dinavigasi tiga dekade lalu,” tulis Amazon. “Jika Anda melewatkan tahun 90-an—WWW, Mosaic, dan pendirian Amazon dan Google—Anda tidak ingin melewatkan yang satu ini.” Dan kami mungkin melihat perubahan lebih cepat daripada nanti, karena Amazon ingin “segera menyampaikan wawasan ini kepada pelanggan kami”.

Dapat dimengerti mengapa Amazon tampaknya berlomba di sini. Chatbot bisa menjadi titik awal yang berguna saat Anda ingin membeli sesuatu dengan kriteria tertentu. Dan baru minggu lalu, Google mendemonstrasikan bagaimana pengalaman pencarian generatif bertenaga AI yang baru dapat melakukan hal itu Buat panduan pembelian dari satu pencarian. Amazon tentu saja tidak ingin ketinggalan berbelanja, jadi tidak mengherankan jika perusahaan tersebut ingin segera memperkenalkan chatbotnya sendiri.

Namun, tidak jelas kapan pengalaman baru ini benar-benar diluncurkan atau seperti apa tampilannya. Ketika dimintai komentar, juru bicara Amazon Kerry Bertolino hanya membagikan ini: “Kami banyak berinvestasi dalam AI generatif di semua bisnis kami.” Mengingat keadaan umum chatbot AI saat ini, saya tidak yakin chatbot akan sebagus itu. (Dalam perbandingan bulan Maret kami, ChatGPT secara keseluruhan mengalahkan Microsoft Bing dan Google Bard.)

Namun, sepertinya belanja percakapan akan datang ke Amazon dalam waktu dekat, jadi Anda sebaiknya mempersiapkan pengalaman pencarian Amazon Anda menjadi lebih ramai. Mudah-mudahan, Amazon akan menjadikan pengalaman baru ini opsional, seperti pencarian AI generatif Google.