Bisakah Google Pixel Fold benar-benar macet?

Saya tidak peduli tentang tepi. Izinkan saya mengeluarkan bagian ini dari Pixel Fold $1.799 Google yang baru. mereka baik. Dan saya terlalu akrab dengan faktor bentuk jongkok: memiliki ponsel / tablet hybrid ini terasa seperti notepad di tangan saat ditutup sepertinya solusi yang jauh lebih baik daripada bayi tinggi Samsung.

Galaxy Fold 4 agak terlalu sempit untuk kita manusia, dan saat dibuka, layar bagian dalam berbentuk persegi meninggalkan garis hitam besar saat menonton video. Dalam praktiknya dengan Pixel Fold, kolega saya Dan Seifert menemukan bahwa rasio aspek Google yang lebih luas membuatnya terasa lebih alami untuk melakukan banyak tugas – dan seharusnya menjadikannya alat hiburan yang lebih baik juga.

Nyatanya, ada banyak janji tentang Pixel Fold. Saya tidak khawatir tentang perangkat lunak atau kamera. Ini mungkin tidak menawarkan sensor dengan ukuran yang sama dengan 7 dan 7 Pro, tetapi saya masih mempercayai fotografi komputasi Google untuk menghasilkan bidikan pada percobaan pertama lebih dari ponsel dari produsen lain mana pun. Saya datang untuk menikmati Material You UX Android yang penuh warna, dan menurut saya kita akan terus melihat pengembang merilis aplikasi yang dioptimalkan untuk perangkat foldable.

Tapi saya memiliki beberapa pemberhentian tentang alat seharga $1.800 ini, dan semuanya bermuara pada kinerja, keandalan, dan layanan pelanggan. Saat ini, ketiganya masih belum diketahui.

Secara rutin penangan Google bermerek sendiri Qualcomm dan Apple mengikuti tolok ukur — terkadang secara drastis — tetapi lebih dari cukup kuat untuk memberikan pengalaman smartphone sehari-hari yang lancar. Sepertinya hanya ini yang benar-benar diinginkan Google. Itu benar.

Kecuali pada saat-saat ketika tidak.

Sebagai seseorang yang memiliki Pixel 6, Pixel 6A, dan baru-baru ini Pixel 7, saya dapat membuktikan bahwa Tensor G1 dan G2 telah menunjukkan Kecenderungan untuk menjadi hangat. TIDAK selalu. Beberapa hari lebih baik dari yang lain. Namun saat keadaan memanas, ponsel Pixel sering menonaktifkan fitur seperti perekaman video 4K atau bahkan sesuatu yang sederhana seperti flash kamera. Apakah Anda menggunakan perangkat saat dicolokkan? Harapkan kecepatan pengisian yang lambat jika persentase baterai menjadi tinggi sama sekali. Pixel 7 belum sepanas Seri 6 menurut pengalaman saya sejauh ini. Namun sekali lagi, ponsel ini belum mengalami musim panas pertama: Pixel Fold hadir saat suhu memanas di seluruh AS.

Jika Anda melihat-lihat sangat aktif subpiksel dan media sosial lainnya, laporan serupa tidak jarang. Dengan Tensor G2, Google telah mengatasi tantangan penerimaan seluler yang mengganggu yang dialami beberapa pemilik Pixel 6 dan 6 Pro. Tetapi fakta sederhananya adalah bahwa chip ini tidak seefisien Qualcomm terbaru dan terhebat.

Saat Galaxy Fold 5 dirilis musim panas ini, kemungkinan ditenagai oleh beberapa varian Snapdragon 8 Gen 2, kita bisa melihat perbedaan besar antara itu dan Pixel Fold dalam hal kinerja termal. Prosesor yang lebih dingin cenderung meningkatkan masa pakai baterai. Dan peringkat baterai Fold memang terdengar agak optimis mengingat ia memiliki dua layar 120Hz yang bisa sangat cerah.

Keanehan tensor, biasanya dikaitkan dengan DNA Exynos, agak dapat dimaafkan dengan ponsel dalam kisaran $400 hingga $900. Tetapi jika ponsel lipat seharga $1.800 mulai terlalu panas dan menonaktifkan fitur perangkat lunak selama aktivitas musim panas normal, orang akan kehilangannya.

Jika ada satu elemen kunci dari Pixel Fold yang membuat saya terdiam, itu adalah silikonnya. Saya bersusah payah untuk percaya bahwa Google telah memikirkan semua ini, membuat beberapa perubahan keren pada faktor bentuk ini, dan itu tidak akan menjadi apa-apa. Kami akan mulai mencari tahu pada akhir Juni.

Saya segera mengakui bahwa kita yang tinggal di atau dekat New York City sangat dimanjakan dengan solusi mudah untuk dilema teknologi kita. Ada banyak Apple Store dalam radius beberapa mil Hanya Ada dua lokasi Google Store di sini, dan Samsung 837 Ini dapat memberikan perbaikan terjadwal cepat Bahkan untuk lipatanPengganti pelindung layar – ya, Pixel Fold memiliki salah satunya – dan masalah perangkat keras lainnya.

Namun akan ada banyak pembeli Pixel Fold yang tinggal jauh dari kota ini, San Francisco, atau pusat metro besar lainnya. Dan opsi perbaikan Pixel Fold sangat tidak terbukti pada saat ini. Samsung mungkin tidak memiliki kehadiran ritel yang sama luasnya dengan Apple, tetapi setidaknya demikian Bekerja sama dengan Best Buy untuk perbaikan resmi.

Di masa lalu, Google punya Kemitraan dengan uBreakiFix milik Asurion untuk rencana perpanjangan garansi. Pengaturan yang sama tampaknya berlanjut dengan Pixel Fold, dengan cakupan sebesar $15 per bulan atau $279 untuk cakupan selama dua tahun (termasuk kerusakan yang tidak disengaja).

Sekarang, saya bukan juara Genius Bar atau Geek Squad, tetapi ulasan untuk uBreakiFix sering kali beragam, dan jika Anda menginginkan pengalaman terbaik, satu tip pro yang saya ambil adalah pastikan Anda mengunjungi situs web Asurion.

Jika Anda penasaran, inilah yang dikatakan Google tentang biaya layanan untuk kunjungan perbaikan:

Untuk Pixel Fold, Pixel 7a, biaya layanan perbaikan layar tanpa gangguan adalah $29. Untuk Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 6, Pixel 6 Pro, dan Pixel 6a, biaya layanan untuk perbaikan layar saat bepergian adalah $29* sedangkan biaya layanan untuk perbaikan atau penggantian lainnya (termasuk kerusakan mekanis/listrik dan semua kerusakan yang tidak disengaja merusak Lainnya ) seharga $49 untuk Pixel Tablet, $49 untuk Pixel 7a, $129 untuk Pixel Fold, $49 untuk Pixel 6a, $79 untuk Pixel 7, $99 untuk Pixel 7 Pro, $99 untuk Pixel 6, dan $149 untuk Pixel 6 Pro.

uBreakiFix mengatakan perbaikan “sebagian besar” dapat diselesaikan dalam 45 menit. Tetapi karena Pixel Fold belum dirilis, kami tidak tahu apakah ini berlaku untuk perangkat lipat Google. Apakah hanya situs tertentu yang memiliki bagian dan alat yang tepat? Apakah respons default Google akan mengirimkan fitur Fold baru kepada pelanggan, yang kemungkinan akan membutuhkannya terakhir $1.800, menyimpan kartu kredit?

Untuk uang yang Anda minta, saya harap Google akan melakukan pekerjaan dengan baik oleh pelanggan Pixel Fold dan fokus pada layanan kelas satu. Tetapi perusahaan belum membangun reputasi seperti itu. Dan mengingat ponsel slate regulernya terus diganggu oleh masalah — seperti kaca kamera yang pecah secara acak pada beberapa unit Pixel 7 dan 7 Pro — ada banyak hal yang mempengaruhi kinerjanya dua kali lebih cepat dalam keandalan perangkat keras. Ketika Anda menghabiskan lebih dari $2.000 untuk telepon setelah dipotong pajak, Anda berhak mendapatkan perawatan sarung tangan putih yang serius.

Sekali lagi, dengan desainnya, perangkat lunak yang ramping, dan kamera yang terbukti, Pixel Fold langsung lebih menarik bagi saya daripada Samsung Galaxy Fold. Ingin mencoba fitur lipat pertama Google? Sangat. Saya ingin tahu bagaimana aspek lain dari perangkatnya seperti speaker dan touchpad bergetar.

Tetapi saya juga memiliki keberuntungan untuk bekerja tepi, Di mana saya dapat menghabiskan waktu dengan Pixel Fold tanpa mengucapkan selamat tinggal pada $1.800 dari uang saya sendiri. Seperti itu, dan meskipun seluruh paket terdengar menggoda, saya rasa saya tidak akan dapat menekan tombol pre-order jika saya tidak melakukannya. Mungkin jeda ini akan memudar saat ulasan pertama muncul, dan kami akan dapat melangkah lebih jauh ke masa depan yang dapat dilipat dengan percaya diri.