Setelah mengumumkan rencana untuk menggunakan chatbot bertenaga AI pada saat dijalankan, Wendy’s sekarang latihan Android “Underground Delivery System” untuk proses penjemputan pesanan secara online. Sistem yang akan dibangun melalui kerjasama dengan perusahaan logistik independen Mimpi yang sulitakan membuat robot melakukan perjalanan melalui terowongan untuk menyampaikan pesanan makanan online dari dapur Wendy ke “gerbang penjemputan instan” yang terletak di sebelah tempat parkir.

Saat pelanggan tiba di suatu lokasi, mereka berbicara dengan staf restoran melalui speaker gerbang penjemputan instan untuk mengonfirmasi pesanan mereka. Dari sana, robot otonom akan melintasi serangkaian terowongan untuk mengantarkan makanan ke tempat parkir pelanggan. Wendy’s mengatakan sistem Pipedream menggunakan “teknologi pengiriman yang dikontrol suhu” yang akan membantu mencegah makanan menjadi terlalu dingin (atau terlalu hangat) saat transit dan mencegah pelanggan masuk ke dalam atau menunggu saat mengemudi untuk mendapatkan makanan mereka.

“Dengan meningkatnya preferensi pemesanan seluler, kami sangat senang menjadi restoran layanan cepat pertama yang bermitra dengan Pipedream, memanfaatkan teknologi dan sistem pengiriman unik mereka dengan tujuan menciptakan kembali penjemputan digital untuk menghadirkan lebih banyak Wendy’s kepada lebih banyak orang secepat dan seefisien mungkin. ” kata Matt Spessard, Wakil Presiden Senior Wendy dan Kepala Kantor Teknologi Global, dalam sebuah pernyataan.

Meskipun Wendy belum meluncurkan teknologi di lokasi mana pun, saya tertarik untuk melihat cara kerjanya. Wendy’s berencana untuk menguji sistem tersebut di restoran yang sudah ada akhir tahun ini.